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Política de Privacidad

Última actualización: 29 de enero de 2026

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando solicitas una consultoría o utilizas nuestra calculadora de pérdidas, como parte del proceso de captación, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestro sitio, también recibimos automáticamente tu dirección IP para obtener información sobre tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si corresponde)

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestros servicios, nuevas soluciones de automatización y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para solicitar una consultoría, usar la calculadora de pérdidas o contactar con nosotros, entendemos que consientes la recolección y uso de tus datos para ese fin específico.

Si te solicitamos información personal por una razón secundaria (como marketing), te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambias de opinión después de aceptarlo, puedes revocar tu consentimiento para que te contactemos o para continuar recopilando, usando o divulgando tu información, en cualquier momento escribiéndonos a:

📧 info@rackslabs.com

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley lo exige o si violas nuestros Términos del Servicio.

SECCIÓN 4 - SERVICIOS Y ALOJAMIENTO

Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros. Tus datos se almacenan en bases de datos protegidas, detrás de un firewall.

Utilizamos proveedores de servicios de confianza para el hosting, automatización (n8n) y gestión de clientes (CRM), todos ellos cumpliendo con estándares de seguridad apropiados.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilan y procesan tu información personal en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la tuya o a la nuestra. Por ello, si decides proceder con una consultoría que involucra a un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a leyes de esa jurisdicción.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos terceros antes de realizar cualquier operación.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Tomamos precauciones razonables y seguimos estándares de la industria para proteger tu información personal.

  • Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
  • Almacenamiento seguro con acceso restringido
  • Políticas estrictas de acceso a datos
  • Auditorías de seguridad regulares

Aunque ningún sistema es 100% seguro, seguimos todas las buenas prácticas reconocidas en la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y funcionalidades del sitio. A continuación, algunas cookies utilizadas:

  • Cookies de sesión: Almacenan información sobre tu sesión actual
  • Cookies de análisis: Usadas para estadísticas internas
  • Cookies de preferencias: Guardan tus preferencias de navegación

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia (18 años en España). Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación. Te notificaremos si hay cambios sustanciales.

Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para continuar prestándote servicios.

SECCIÓN 10 - MARKETING POR EMAIL

Podemos usar tu correo electrónico para enviarte notificaciones sobre:

  • Confirmación de solicitud de consultoría
  • Información sobre nuestros servicios de automatización
  • Contenido educativo sobre IA y eficiencia empresarial
  • Ofertas especiales (solo con tu consentimiento previo)

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en cualquier email o contactándonos directamente.

SECCIÓN 11 - TUS DERECHOS (RGPD - RESIDENTES EN LA UE)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
  • Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos previos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:

📧 info@rackslabs.com
📧 DPO: dpo@rackslabs.com

SECCIÓN 12 - PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si crees que hemos tratado tus datos de forma indebida, tienes derecho a presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es

SECCIÓN 13 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, solicitudes legales o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a:

RACKS LABS, S.L.
📧 info@rackslabs.com
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